سياسة الإرجاع
آخر تحديث: 12/09/2026
الفحص عند التسليم
الدفع يتم عند الاستلام: يمكنك فحص الألواح والإكسسوارات قبل الدفع. إذا كانت قطعة مكسورة أو مخدوشة أو لا تطابق طلبك، ما عليك إلا رفضها لدى الموزّع — وتُستبدل مجانًا دون أي إجراء من طرفك.
حق التراجع — 7 أيام
طبقًا للقانون المغربي رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك، لديك 7 أيام ابتداءً من تاريخ الاستلام لإرجاع أي منتج دون تبرير.
- يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، غير مقصوص، وغير مركَّب، في حالته الأصلية؛
- يجب أن تكون أنابيب اللاصق وخراطيش السيليكون غير مفتوحة؛
- تواصل معنا أولًا عبر واتساب أو على 0708699794 لتنظيم عملية الإرجاع.
مصاريف الإرجاع على حسابك، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من طرفنا أو عيب في المنتج. يمكنك أيضًا تسليم المنتج مباشرة في معرضنا بطنجة.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج والتحقق منه، يُسترد المبلغ — بما في ذلك التسبيق إن وُجد — خلال 14 يومًا عبر تحويل بنكي. وإذا ألغيت طلبًا قبل شحنه، يُسترد التسبيق كاملًا.
منتجات لا تُسترجع
- الألواح المقصوصة أو المثقوبة أو المركَّبة؛
- القصّات والطلبات حسب المقاس؛
- اللاصق والسيليكون المفتوحان.
منتج به عيب
لاحظت عيبًا بعد التسليم؟ أخبرنا خلال 48 ساعة مع صور عبر واتساب: يُستبدل المنتج مجانًا، ومصاريف النقل على حسابنا.
للتواصل
NovaBard — Ibrahim El Khalil, Tanger. واتساب وهاتف: 0708699794.